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Alertan sobre llamadas a ciudadanos de falso personal de la CONDUSEF

Solicitan información sobre datos personales y bancarios; no se dejen engañar: Matú Hernández

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros emitió una alerta ante la primera queja interpuesta en la dependencia por un supuesto funcionario de la CONDUSEF solicitando información, datos personales y bancarios en el Estado, dio a conocer el subdelegado en Campeche, Francisco Matú Hernández.
Señaló que ante esta primera reclamación se da porque una persona recibió un llamado por teléfono para solicitarle sus datos personales diciendo que es personal de la CONDUSEF.
Le comentaron a este usuario que tenían un saldo a su favor producto de la bonificación de un seguro y que era importante que diera sus datos de tarjeta de crédito o débito, para que le hicieran el deposito, “aquí es importante recalcar que nosotros en la CONDUSEF no realizamos ningún tipo de llamada para solicitar datos personales a ninguna persona, el año pasado a nivel nacional CONDUSEF emitió una alerta porque se dieron 11 casos de llamadas de gente que estaban haciéndose pasar por funcionarios de CONDUSEF”.
Durante el 2017, se registraron en la entidad 60 casos de identidad, hubo uno de más de un millón de pesos que se resolvió a favor del usuario y otros que iban entre montos de 80 a 600 mil pesos, “la mayoría de estos casos se han resuelto favorablemente, pero si es un tanto engorroso para el usuario porque limita su capacidad de crédito, en lo que se arregla su asunto”.
El funcionario federal negó rotundamente que el personal de la dependencia no ha realizado ningún tipo de llamada para solicitar los datos de las usuarios de alguna institución bancaria, por lo que dio a conocer los números reportados donde se solicitan los datos la persona que interpuso la queja que son 9812349020 y 9812259109.
Enfatizó en la importancia de que si algún usuario llega a recibir este tipo de llamadas, acuda de inmediato a las oficinas de la dependencia a poner la queja y en la cual, el personal les dará la asesoría necesaria, además de canalizarlos a las Fiscalía General del Estado, “en donde hay un departamento especializado que se dedican a ver todo este tipo de delitos y donde les dan seguimiento a estos número de teléfono.
Indicó que los datos solicitados, los extorsionadores los utilizan para el robo de identidad o para hacer uso de los plásticos bancarios, por lo que el exhorto a la ciudadanía a no proporcionar sus datos personales a través de llamadas a teléfonos ya sean móviles o fijos, “nosotros no tenemos autorizado y no podemos solicitar ningún tipo de dato personal, más que nada de tarjetas de débito o crédito”.  CPI

  • CAMPECHE
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