A pesar de que el alcalde de Carmen, Pablo Gutiérrez Lazarus, limó asperezas con la empresa PASA para que reanudara el servicio de recolección de basura en la ciudad, como parte de un contrato longevo con el H. Ayuntamiento de Carmen, en la ciudad sigue dándose el problema a raíz de las deficiencias por parte de la empresa Promotora Ambiental de la Laguna (PASA) S.A. de C.V.
Vecinos del fraccionamiento Villas de San José, que aglutina unos cuatro mil habitantes en el oriente de la ciudad, al igual que la presidenta del Comité Vecinal del fraccionamiento Reforma, Norma Luz Jiménez, señalaron que el servicio sigue siendo deficiente y que de igual forma no les han resuelto el problema de aguas negras con el que vienen lidiando desde hace casi un año, sin que la Comuna carmelita y las autoridades de salubridad hagan algo al respecto.
Ante esta situación, temen que el problema de la basura y aguas negras por las deficiencias en la planta tratadora que la constructora “Su Casa” dejó, originen serias consecuencias a su salud, pues ahora los malos olores de los desperdicios y el de las aguas residuales se han tornado insoportables.  JLS